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LES SOLDES D’HIVER EN SUÈDE VINTER REALISATION

Mellandagsrea, nyårsrea, chockpriser, sänkta priser… voilà ce que nous pouvons lire en vitrine de toutes les boutiques en Suède au retour des fêtes de Noël et du Jour de l’An... La chasse aux bonnes affaires est ouverte.

L’hiver est après tout loin d’être fini et les températures polaires qui ont frappé après le 1^er janvier confirment le proverbe suédois « il n’y a pas de mauvais temps, il n’y a que de mauvais habits ».

Qu’entend-t’on par soldes exactement et que se passe-t-il si dans la frénésie du shopping on achète quelque chose d’inutile, qui ne plait plus une fois rentré chez soi ou encore qui présente des défauts?

Le prix :

Selon Konsumentverket, l’Office national de la consommation, le magasin qui solde doit baisser substantiellemment les prix des produits dits soldés. Les articles soldés doivent avoir été postérieurement en vente dans la boutique (ce qui veut dire qu’on trouve en général des vêtements des collections précédentes et non de la collection passée). Enfin, les soldes sont limitées dans le temps.

Après l’achat :

Bytesrätt, droit d’échange :

Ce droit d’échange est souvent proposé par les magasins. Il est possible de retourner l’article échangé et d’en prendre un autre à la place. Aucun remboursement ne sera possible.

Il est donc nécessaire de conserver la facture et de retourner l’article dans le délai indiqué.

En période de soldes, on peut souvent voir affiché à la caisse du magasin « Reavaror bytes ej », les articles soldés ne peuvent pas être échangés. Il s’agit d’une pratique tout à fait admise mais elle ne peut pas être opposable si l’article soldé présente un défaut à condition que le magasin n’en ait pas fait mention sur l’article. En cas d’achat d’un article défectueux, la loi sur la consommation donne droit au consommateur le choix de réclamer une réduction du prix, de réclamer un article en bon état, de demander le remboursement...

Öppet köp, vente sous condition :

Si le magasin indique que la vente se fait « öppet köp » en général en mentionant une durée de temps, il est possible pour le consommateur de « regretter » ses achats et retourner ses achats contre remboursement.

Il s’agit d’une faculté laissée à la discretion des magasins qui n’ont aucune obligation légale envers les consommateurs. En temps de soldes comme en temps normal, le consommateur peut toujours demander à bénéficier de « öppet köp » si rien n’est indiqué dans le magasin. Dans ce cas, si la demande est acceptée, le vendeur doit le noter sur la facture ou le reçu à conserver.

Si la faculté de bénéficier d’ « öppet köp » est donnée au consommateur, ce dernier pourra ainsi retourner son achat dans la période prescrite à condition que l’article soit dans le même état qu’au moment de l’achat.

Pour plus de renseignements : www.eurolawyers.net
Contact jjzander@eurolawyers.net